2008年2月 - IAS

阅读这篇文章的人很有可能是正在寻找合适的ERP软件的人，除非一些ERP软件的爱好者，大多数人在为本企业选择ERP软件时，并没有丰富的有关ERP软件的经验。如果仅仅以简短的考察所得到得相似的材料、相似的解决方案来让您做出选择，可能让您很困惑。
我们对一位使用CANIAS软件的客户的IT经理（Tayfun Karak?k Penti IT）经理进行采访，他说：“准备工作是一个转向ERP的重要过程。企业所需要的比软件公司提供的更重要，所以在样品展示和与ERP厂商和咨询公司讨论之前，所有细节都必须按照企业的需求讨论清楚以便有相应措施。”以下为他的介绍：

什么才是您要的最好的解决方案？

理论来说，企业资源管理软件或ERP软件是将您的机构中不同部门所需的信息综合在一起，并将它们转换到一个统一的管理系统中。使得不同部门可以使用同一个数据库，因此信息共享取代了以往不能交互（信息孤岛）的管理信息。这样做的目的是为了让每一个员工都能使用共享信息，用不同的语言转为共同的理解进行交流，并且更加有效的运用设备、资金资源，以及人力资源。
很多公司都希望利用ERP软件使他们的公司按照更有效的方式发展，并且减少成本。然而，技术的更新、社会的新趋势、公司的新需求以及管理模式的改变都使得挑选一个正确的ERP软件变得越来越难。
当考虑到高额的投资费用时，选择完全准确符合要求的ERP供应商和产品变得越来越重要了。因此，在购买ERP软件的过程中需要一个彻底的需求分析。需求分析要由在这方面有经验的公司来执行。
在选择ERP软件时，产品的可行性是最重要的问题。如果产品可以在技术和结构上都满足本企业现在和预计未来公司的需求，那么购买过程中最重要的决定也就可以完成了。下面是我们对于选择产品过程的一些建议：

检验产品：

由解决方案提供者提供的样品和手册未必能解释所有和选择程序有关的重要问题。而产品检测能够提供关于ERP产品最可靠的信息。如果可以的话在一个已在使用的客户环境中检测产品，如果不行，就由解决方案提供者设计一个环境来检测。了解一个人的最好办法是和他/她呆在一起。

与供应商沟通
产品供应商也许可以然人满意的回答所有问题，给你保证，甚至会提出交钥匙工程的建议(a turnkey proposal)。我们的建议是不要满足于对方所告诉你的，当您要为如此大额投资做出决定时，应该和软件提供的公司进行详细的全面的沟通。关于顾问服务的品质和面临的问题最准确的信息只有通过已经购买并使用的公司才能提供。因此，如果产品有众多用户，特别是国际用户时时更为重要。因为国际用户由于国际交流频繁，会带给我们很多国际水平的经验。

测试产品对于今后发展的支持
目前当企业选择企业ERP时只考虑眼前的需求，也就是仅仅考虑到解决目前存在的困难，然而绝不能忘记公司是在不断变化的，因此解决方案必须能够跟随企业的发展而更新。如果您选择了一款满足您目前需求的产品，尽管相对便宜的产品，那么有可能您的投资在日后会大大增多。我们建议您在选择ERP产品和ERP公司的时候，展开R&D公司投资的全面调研，并考察目前系统在使用中对未来发展的有效性。

比较
为了寻找适合的解决方案，您应该根据您的流程和各部门需求制定自己的标准，并将候选产品对照标准来比较。

软件的考察标准：

有客制化支持能力；
结构为参数结构；
系统必须经过数年经验而形成，经得住考验、稳定、并且毫无差错；
在不断增加操作和数据负载的情况下能保证性能不变；
可以轻松的与外界系统交换数据；
系统必须能自给自足，它依赖外部解决方案的限度必须降到最低；
无需大型或专业队伍维护；
系统必须可以支持不同的操作系统和数据库；
即使在安装之后依然可以向另一个操作系统和/或数据库传输；
日后为了加强系统性能而添加的硬件和系统费用要低

系统必须具备的特点：

报表系统要灵活，允许灵活生成新报表；
应拥有至少两种语言以上，支持企业未来的国际化发展；
可以存在多种货币形式存在；
应拥有软件标准及综合结构；
它的概念和解决方案应有国际水平；
应该拥有一个系统自动化，并且安全的系统
系统应可以与今后的新发明相联结，并且可以轻松的进行客制化；
它应该规定一个具有方便性的接口标准；
必须能纪录所有活动内容；
应提供像EDI,XML这样的数据转化方式；
可以与互联网连接；
应可以支持移动技术。

风险防范的方法：

解决方案提供商应拥有良好的评价；
解决方案提供者的团队应具有丰富的经验，特别是国际水平的经验；
解决方案提供者必须拥有强悍的企业国际金融结构，以保证服务支持的持续发展；
解决方案提供者必须了解当地法律和政策，在软件应用上可以就此提供解决方案；
解决方案提供者必须拥有与国际接轨的经验；
解决方案提供者必须有能力实现在演示时所承诺的内容；
解决方案提供者必须可以提供一个长远的保障方案；
解决方案提供者必须可以提交一个清晰并细致的实施计划；
系统文档必须完整；
服务以及技术支持政策必须明确、细致。

我们以上所陈述的标准只是根据我们的实施经验而总结的。这些标准帮助我们成功地选择并且实施了企业的ERP系统。