客户关系管理 - IV |
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简单来说
如果您想：
- 更好的了解客户
- 预先确定客户需求
- 密切跟踪客户后续需求变化
- 对销售进行组织
- 提升客户满意度
- 增加客户忠诚度
- 将企业转换为面向客户的企业
- 更加成功的处理客户关系
那么请告诉我们，我们的方案将协助您实现以上目标。
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- 总体功能
- 各个功能全面整合
- 有效的安全和认证
- 简便及有效的接口
- 基于互联网的全面应用及平台的独立性
- 支持移动设备
- 各个过程采用灵活的架构
- 开放源代码
- 全面的与ERP整合
- 协同办公
- 约会、职责及活动
- 联系人管理
- 个人及企业地址列表
- 电子邮件应用
- 个人及企业历史查询
- 销售管理
- 销售自动化
- 销售机会
- 有效的文档管理
- 定价策略
- 销售状况
- 销售统计
- 客户关系
- 战略客户资料管理
- 客户数据更新
- 活动及交流计划
- 活动及交流历史
- 呼叫中心管理
- 商业活动管理
- 群体电子邮件及信件准备
- 客制化的电子邮件及信件准备
- HTML格式电子邮件
- 记录及相关文档
- 服务管理
- 失败苗头
- 物品序列号跟踪
- 服务形式
- 服务状态跟踪
- 备品备件库存管理
- 文档管理
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